오늘날 세탁업계를 포함한 모든 산업 분야에서 경쟁이 치열합니다. 이러한 치열한 경쟁 속에서 건강하고 체계적이며 지속 가능한 발전을 이루는 방법은 무엇일까요? H월드그룹이 “제1회 서구 숙박산업 체인 개발 및 협력 서밋 및 제5회 호텔·상점 플러스 세탁 포럼(청두)”에서 공유한 내용을 살펴보겠습니다.
중국을 대표하는 호텔 체인 기업인 H 월드 그룹은 하이인, 엘란 호텔, 한팅 호텔, 지 호텔, 스타웨이 호텔, 크리스탈 오렌지 호텔 등 다수의 브랜드 호텔을 소유하고 있으며 전 세계적으로 1만 개 이상의 호텔을 운영하고 있습니다. 그렇다면 H 월드 그룹은 세탁 시장의 치열한 경쟁에 직면했을 때 어떤 전략을 펼쳤을까요?
H월드그룹은 2022년부터 세탁 시설 중앙 집중화 프로젝트를 시작했습니다. "부실 자산 정리"와 "탁월함 육성"을 통해 세탁 공장의 자원을 통합했습니다.
❑ 제거
H월드그룹 세탁업체 체인의 주요 기업들은 자체적인 감사 기준을 마련했습니다. 그 결과, 소규모로 흩어져 있던 세탁 공장들이 한곳에 집중되었고, 기준과 규범을 충족하지 못하는 세탁 공장들은 제3자 감사를 통해 퇴출되었습니다. 이는 세탁업계의 표준 및 규범 운영을 개방한 최초의 사례라고 할 수 있습니다. 제3자의 철저한 감사를 거쳐 세탁업체 수는 1,800개 이상에서 700개로 줄어들었습니다.
❑ 탁월함 육성
소위 ‘탁월함 육성’은 H월드그룹 세탁 사업의 운영 및 관리를 표준화하고, H월드그룹이 스마트 린넨에 대한 표준과 관행을 정립함으로써 업무 효율성을 향상시킵니다. 운영 표준을 바탕으로 세탁 표준을 역으로 도출하고, 세탁 표준을 바탕으로 제품 표준을 역으로 도출하는 방식은 호텔과 세탁 사업 간의 상호 조화를 이루는 데 기여할 수 있습니다.세탁 서비스 공급업체또한 호텔 린넨 세탁 시설의 세탁 기준을 높이고 표준화된 세탁 서비스를 제공하도록 장려함으로써 호텔 고객의 숙박 경험을 향상시키는 데 기여합니다.
위에서 언급한 "정리"와 "우수성 육성" 방식이 호텔과 세탁 서비스 업체에 어떤 변화를 가져왔는지 다음 기사에서 자세히 살펴보겠습니다.
게시 시간: 2025년 1월 14일