호텔 운영 이면에는 린넨의 청결과 위생이 호텔 투숙객의 경험과 직결됩니다. 호텔 서비스의 품질을 측정하는 열쇠입니다. 세탁공장은 호텔 린넨 세탁을 전문적으로 지원하는 곳으로 호텔과 긴밀한 생태적 사슬을 형성하고 있습니다. 그러나 일상적인 협력에서 많은 호텔 고객은 린넨의 세탁 품질과 상호 신뢰에 부정적인 영향을 미치는 오해를 가지고 있습니다. 오늘은 호텔 린넨 세탁 비법을 알아볼까요?
호텔 고객의 일반적인 오해
❒ 오해 1: 린넨 세탁은 100% 적격이어야 합니다.
호텔 린넨 세탁단순한 기계적 조작이 아닙니다. 다양한 요인의 영향을 받습니다. 린넨 세탁산업은 '공급자재 특수가공'과 유사하다. 린넨의 오염 정도는 린넨의 종류, 재질, 세탁 기계적 힘, 세제, 물류 및 운송, 계절 변화, 주민의 소비 습관 등과 밀접한 관련이 있습니다. 최종 세탁 효과는 항상 특정 범위에서 변동합니다.
● 사람들이 맹목적으로 합격률 100%를 추구한다면 린넨의 대부분(97%)이 '과도하게 세탁'된다는 의미이며, 이는 린넨의 수명을 단축시킬 뿐만 아니라 세탁 비용도 치솟게 만든다. 그것은 분명히 가장 합리적인 경제적 선택은 아닙니다. 실제로 세탁업계에서는 재세탁률을 3% 미만으로 허용하고 있다. (총 샘플 수에 따라). 신중하게 고려한 결과 합리적인 범위입니다.
❒ 오해 2: 린넨의 파손율은 세탁 후 최소한으로 줄여야 합니다.
일반적으로 호텔에서는 손상률을 3‰(총 샘플 수에 따라) 이하로 통제하거나 객실 수입의 3‰를 린넨 업데이트 예산으로 확보하는 것이 좋습니다. 최근 몇 년 동안 같은 브랜드의 일부 새 린넨은 기존 린넨보다 손상되기 훨씬 쉬웠으며 근본 원인은 섬유 강도의 차이입니다.
세탁소는 탈수의 기계적 압력을 적절하게 줄여 손상을 줄일 수 있지만 효과는 제한적입니다(기계적 힘을 20% 줄이면 평균 수명이 반년 미만으로 연장됩니다). 따라서 호텔에서는 린넨을 구매할 때 섬유 강도의 핵심 요소에 주의를 기울여야 합니다.
❒ 오해 3: 더 하얗고 부드러운 린넨이 더 좋습니다.
양이온 계면활성제로는 연화제가 최종제품에 많이 사용됩니다.세탁처리되어 수건에 남아 있을 수 있습니다. 유연제를 과도하게 사용하면 린넨의 흡수성과 백색도가 손상되고 다음 세탁에도 영향을 미칩니다.
불완전한 통계에 따르면, 시중에 판매되는 수건의 약 80%가 과잉 유연제를 첨가하고 있으며, 이는 수건과 인체, 환경에 부정적인 영향을 미칩니다. 그러므로 수건의 극강의 부드러움을 추구하는 것은 합리적이지 않습니다. 유연제는 충분할 수 있습니다. 더 많은 것이 항상 더 나은 것은 아닙니다.
❒오해 4: 린넨 비율이 적당하면 좋을 것 같아요.
부족한 린넨 비율에는 숨겨진 위험이 있습니다. 점유율이 높을 경우 세탁 및 물류 시간으로 인해 린넨 공급이 지연되기 쉽습니다. 고주파 세탁은 린넨의 노화와 손상을 가속화합니다. 어쩌면 부적격 린넨을 일시적으로 사용하여 고객 불만을 야기하는 현상이 있을 수도 있습니다. 관련 통계에 따르면 린넨 비율이 3.3par에서 4par로 증가하면 린넨 수는 21% 증가하지만 전체 서비스 수명은 50% 연장될 수 있으며 이는 실제 절약 효과입니다.
당연히 비율 조정은 객실타입의 점유율과 결합되어야 합니다. 예를 들어 외곽 교외 리조트 호텔은 린넨 비율을 적절하게 높여야 합니다. 기본 비율은 3파, 일반 비율은 3.3파, 이상적이고 경제적인 비율은 4파를 권장합니다.
윈윈C운영
이불 커버와 베갯잇 뒤집기, 린넨 바닥별 배송 등 세탁 서비스 과정에서 세탁 시설과 호텔은 비용 효율성을 고려하고 최선의 구현 방법을 찾아야 합니다. 최적의 프로세스를 탐색하기 위해서는 서로 적극적으로 소통해야 합니다. 동시에, 문제가 있는 린넨을 적절하게 처리할 수 있도록 더러워진 린넨을 다양한 색상의 봉지나 라벨로 표시하여 번거로운 공정을 피하고 전반적인 효율성을 높이는 등 간단하고 효율적인 작업 방법을 확립해야 합니다.
결론
서비스 개선은 끝이 없습니다. 비용 관리도 무시할 수 없습니다. 겉보기에 "무료"인 것처럼 보이는 많은 서비스 뒤에는 높은 비용이 숨겨져 있습니다. 지속 가능한 협력 모델만이 지속될 수 있습니다. 호텔은 세탁공장을 선택할 때 등급보다는 품질 추구에 중점을 둔다. 세탁소는 호텔과 손잡고 오해를 깨고, 전문적인 운영과 세심한 관리를 통해 호텔 린넨 세탁의 품질을 향상시키며, 고객에게 일관된 편안함과 마음의 평화를 제공해야 합니다.
게시 시간: 2025년 1월 6일