호텔과 세탁소의 책임을 어떻게 나누나요?호텔 린넨파손되었나요? 이 글에서는 호텔이 린넨을 손상시킬 가능성에 대해 중점적으로 살펴보겠습니다.
고객의 린넨 부적절한 사용
호텔에 투숙하는 동안 고객의 부적절한 행동이 몇 가지 있는데, 이는 린넨 손상의 일반적인 이유 중 하나입니다.
● 일부 고객은 린넨을 부적절한 방법으로 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 가죽 신발을 닦는 데 수건을 사용하거나 바닥에 묻은 얼룩을 닦는 데 수건을 사용하면 수건이 심하게 오염되고 마모되어 섬유가 끊어지고 손상될 수 있습니다.
● 일부 고객은 침대에서 뛰어내릴 수 있는데, 이는 침대 시트, 이불 커버 및 기타 침구류에 과도한 당김과 압력을 가할 수 있습니다. 이로 인해 침구의 이음새가 쉽게 찢어지고 섬유가 손상될 수 있습니다.
● 일부 고객님께서는 핀이나 이쑤시개와 같은 날카로운 물건을 린넨 위에 남겨두실 수 있습니다. 호텔 직원이 린넨 처리 과정에서 이러한 물건을 제때 발견하지 못할 경우, 다음 단계에서 이러한 물건으로 린넨이 절단됩니다.
호텔 객실의 부적절한 청소 및 유지 관리
호텔 객실 담당자의 정기적인 객실 청소 및 정리 작업이 표준화되지 않으면 린넨이 손상될 수 있습니다. 예를 들어,
❑침대 시트 교체
침대 시트를 교체할 때 힘을 너무 세게 주거나 부적절한 방법을 사용하면 시트가 찢어질 수 있습니다.
❑방 청소
방을 청소할 때 린넨을 바닥에 마구잡이로 던지거나 다른 딱딱하고 단단한 물건으로 긁으면 린넨 표면이 손상될 수 있습니다.
객실 내 시설
호텔 객실의 다른 장비에 문제가 발생할 경우, 간접적으로 린넨이 손상될 수도 있습니다.
예를 들어,
❑침대 모서리
침대의 녹슨 금속 부분이나 날카로운 모서리는 침대를 사용할 때 침대 시트에 흠집을 낼 수 있습니다.
❑욕실의 수도꼭지
욕실 수도꼭지에서 수건에 물이 떨어지고 손으로 만질 수 없게 되면 린넨의 일부가 축축해지고 곰팡이가 생겨 린넨의 강도가 떨어집니다.
❑리넨 카트
린넨 카트의 모서리가 날카로운지 여부도 무시하기 쉽습니다.
린넨의 보관 및 관리
호텔에서 린넨을 제대로 보관하고 관리하지 않는 것도 린넨의 수명에 영향을 미칠 수 있습니다.
● 린넨실이 습하고 통풍이 잘 안되면 린넨에 곰팡이가 생기기 쉽고, 냄새가 나며, 섬유가 침식되어 찢어지기 쉽습니다.
● 또한 린넨 파일이 혼란스럽고 분류 및 규격에 따라 보관되지 않으면 접근 및 보관 과정에서 린넨이 밀려나거나 찢어지기 쉽습니다.
결론
우수한 세탁소 관리자는 호텔 린넨 손상의 잠재적 위험을 파악할 수 있어야 합니다. 이를 통해 호텔에 더 나은 서비스를 제공하고, 린넨 손상을 방지하는 적절한 방법을 사용하여 린넨의 수명을 연장하고, 호텔 운영 비용을 절감할 수 있습니다. 또한, 직원들은 린넨 손상 원인을 즉시 파악하여 호텔과의 분쟁을 예방할 수 있습니다.
게시 시간: 2024년 10월 28일